Condições gerais

CANCELAMENTO DA RESERVA PELO CLIENTE

Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deve ser enviado por escrito, por email, fax ou correio, e terá efeito a partir da data em que for recebido.

• Mais de 30 dias antes da data de check-in: reembolso total do valor da reserva.

• 30 dias ou menos antes da data de check-in: não haverá qualquer reembolso.

Não haverá reembolso caso o cliente decida voluntariamente interromper a sua estadia antes do final da mesma.

 

ALTERAÇÕES POR PARTE DA EMPRESA

Caso o alojamento reservado não possa ser ocupado por motivos imprevistos e alheios à empresa, esta reserva-se o direito de substituir o alojamento original por outro com características iguais ou superiores, sem qualquer custo adicional para o cliente.

 

PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679)

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), informamos que os dados pessoais fornecidos no processo de reserva serão incorporados nos nossos sistemas com o objetivo de gerir a reserva e assegurar a correta prestação dos nossos serviços.

O titular dos dados tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade dos mesmos. Estes direitos podem ser exercidos através dos contactos disponíveis no nosso website.